永丰打造更有温度医保服务


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大江网/大江新闻客户端永丰讯 (江西日报通讯员刘风勇、张海怡)近年来,永丰县积极打造医保“五心服务”品牌,让群众充分享受医保政策红利,全力打造更有温度的惠民医保。

该县实行首问负责、限时办结、一次性告知制度,做到一次排队、一次受理、一次办结;在县政务服务中心医保业务经办后台设立“医保民声小屋”,接听接办群众热线电话和咨询信息;建立信访投诉举报化解平台,办理群众信访件及举报件。为进一步减轻大病患者负担,去年11月底,该县医保局提前启动实施2023年度城乡低收入人员基本医疗保险倾斜救助工作,让9名重特大疾病患者受益。此外,该县下放线下异地就医备案、职工医保慢性病证发放权限到县直二级公立医院,让群众办事“只跑一次”。在村(居)便民服务中心设置“帮代办”窗口,开展医保事项“帮代办”服务,实现县、乡(镇)、村(居)三级经办全覆盖。

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