芦溪群策群力推进基层治理


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大江网/大江新闻客户端芦溪讯 (江西日报全媒体记者钟进文 特约通讯员易伟刚) 近年来,芦溪县通过为民工作室平台,听民情、解民忧、借民力、保民安,致力于打通为民服务“最后一公里”。

为民工作室是芦溪县积极创新基层治理工作的缩影。今年以来,该县共计开展各类宣传宣讲活动124场,收集意见建议384条,办好民生实事288件,调解矛盾纠纷76起,化解率达93.8%。共开展志愿服务活动260余次,帮助解决实际问题120余个。

组建网格,实现治理全覆盖。芦溪县坚持县、乡(镇)、村(社区)三级联动,采取“1+9+N”方式,在县一级设立1个为民工作中心,在乡镇一级设立9个为民工作室,在村(社区)一级设立为民工作站,打造网格全覆盖阵地。同时,充分整合道德模范、乡贤能人、名优律师、金牌调解员、群防群治队伍等社会资源,通过“所(站)长+专兼职网格员+社区民警+志愿者”网格化管理模式,广泛发动群众参与政策宣传、信息收集、联防联控、服务管理、矛盾化解、志愿服务等基层治理工作,实现基层治理全覆盖。

搭建平台,服务群众零距离。芦溪县以线上听诉求、线下督落实为原则,搭建“线上+线下”相结合的互促服务平台,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。一方面,通过群众点单、网格员接单、工作室派单,由辖区派出所在线上流转群众疑难问题、意见建议和各类诉求,各职能部门和各乡镇、村(社区)安排专人对接,认领各自职能范畴任务。另一方面,通过入户走访、帮办实事等方式开展精细化服务,协调法律专业人员和有关乡镇、部门联合办公,对疑难问题集体“把脉”、统筹“问诊”,做到资源互补、平台联动、协同共进。同时,建立与阳光救援队、大爱清尘志愿者协会等公益组织的稳定合作,构建多方发力的治理体系。

完善机制,确保工作长效化。芦溪县实行议事协商机制,根据问题存量、急缓等情况,不定期召集三级网格代表和有关责任单位负责人,共同商讨社会治理具体事务,推动问题处理常态化;实行重点工作结合机制,将上级部署的重点工作与为民工作室工作深度融合,创新工作方法,做到日常工作与重点工作两不误;实行考核奖惩机制,对群众反映问题的办理情况进行跟踪监督,采用工作积分制,通过积分确定个人、服务站星级,对先进集体和个人进行评先评优,对办理缓慢、敷衍了事的给予严肃处理。

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