唐山迁西快速保障困难群众基本需求切实打通服务群众“最后一公里”

来源：河北日报 2022-05-19 10:06:52

“我小儿子先天听力缺失，希望能够给他买一些康复教科书。”“我希望给老伴儿配一副老花眼镜，让他坚持自己的兴趣爱好，更好地去记录、编写迁西的美丽风景和人文趣事。”“我患有严重关节炎，导致出行困难，希望能得到一个轮椅。”……今年以来，唐山市迁西县创新开展“百姓微心愿、党员帮实现”活动，精准快速保障困难群众的基本需求，切实打通服务群众“最后一公里”。截至目前，第一季度240个“微心愿”在发布后48小时内全部完成。

“线上+线下”，广泛征集“微心愿”。以县乡村三级网格平台为依托，以留守儿童、孤寡老人、困难群众等群体为重点服务对象，“线上”采取公众号、电话、网站等形式征集，“线下”结合“我为群众办实事”“践行初心使命、增进鱼水深情”主题实践活动，组织党员干部深入田间地头、走进百姓家中，广泛征集群众关心的小诉求、小困难、小心愿。对收集到的“微心愿”进行汇总整理分类，根据“微心愿”的内容、心愿发布人的家庭状况等各项因素，最终确定第一期“微心愿”240个。

“平台+接单”，认领点亮“微心愿”。构建发布、认领、反馈全流程信息化平台，制作“微心愿”动态二维码，内容包含乡街名称、村(居)名称，基本情况介绍、微心愿内容、联系人、联系电话、完成时间等7项基本情况，并通过微信群、公众号等新媒体向社会公开发布，方便基层党组织、党员干部和爱心人士通过手机端“码”上认领，快速完成“接单”，“人头对人头”进行精准服务，实现了“微心愿”即点亮即销号。

“管理+积分”，做优叫响“微心愿”。制定《心愿统计表》《党员认领表》《心愿完成表》等一整套档案记录，对每个“微心愿”开展情况进行跟踪管理。建立“微心愿”党员积分管理制度，为每名党员制作一个《党员微心愿积分卡》，按认领内容、完成时限、帮助对象满意度等几个方面设定分数，所得积分计入“党员分层积分、量化评星考评管理”日常积分项，对表现突出的党组织和党员进行评选表彰。常态化开展“微心愿”活动，定期发布本期“微心愿”，并同步征集下期“微心愿”，形成“征集—发布—点亮”的良性循环。目前，第二季度“微心愿”正在征集中。( 刘禹彤 )

关键词：百姓微心愿党员帮实现困难群众基本需求最后一公里

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