贴心服务解民忧中原银行郑州政通路支行耐心清点硬币获客户点赞-动态 - 新化月报网

贴心服务解民忧中原银行郑州政通路支行耐心清点硬币获客户点赞-动态

来源：大河网 2026-04-24 14:09:45

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大河网讯近日，中原银行郑州政通路支行迎来一位携带大量硬币的客户。面对数百枚零散钱币，该行员工以耐心、细致的服务完成了清点与入账，赢得了客户的高度赞誉。

当天下午3时许，客户来到柜面办理现金存入业务，随即拿出两大袋沉甸甸的硬币以及部分纸币。经了解，这些硬币是客户多年来积攒下来的“沉睡”资金，一直未能存入银行。由于该支行距离客户住处较近，客户便抱着试一试的心态前来办理。当班柜员接过沉重的钱袋后，详细了解情况，随即投入到清点工作中。工作人员认真核对每一枚钱币，经过半个多小时的仔细清点，共整理出硬币、纸币合计金额2000余元。顺利完成存款业务后，客户连连称赞：“没想到你们不仅把钱顺利地存到了我的卡上，还这么认真负责，真是解决了我的大难题！”

此次服务是该行践行“金融为民”理念的生动缩影。长期以来，中原银行郑州政通路支行始终坚持以客户为中心，在严格执行现金管理规范的同时，针对“硬币兑换难、缴存难”等民生痛点，专门设置小面额货币兑换窗口，切实满足市民多元化的现金服务需求。下一步，中原银行郑州政通路支行将持续优化服务流程，提升现金服务能力，提供更有温度、更有效率的金融服务，让每一位客户都能感受到“市民银行”的责任与担当。（王浩亦）

编辑：陈静审核：莫韶华

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