线上线下齐发力群众办事更便捷

来源：江西日报 2023-02-15 15:39:18

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大江网/大江新闻客户端讯 (江西日报全媒体记者杨碧玉实习生李嘉怡) 295项省级行政权力事项已有60%可在市县两级办理，政务服务小程序“赣服通”上线服务1.6万余项，走进城乡的1385台综合政务服务自助终端已上线3738项服务……2月13日，记者从省政务服务办获悉，2022年全省纵深推进“放管服”改革，不断优化政务服务，企业群众线上线下办事更便捷。

去年以来，我省线上线下办事平台持续优化。省政务服务中心正式运行，43家省直部门的1238个政务服务事项完成进驻，实现“一站式”办事。省市县三级办事大厅设立事项集成服务通用综合窗口8017个，占窗口总量的86.5%，可实现“进一门、到一窗、办多事”。全省一体化政务服务平台上线服务107万余项，省级和市县级依申请政务服务事项网上可办率分别达90%、88.67%，基本实现“一网通办”。“赣服通”5.0版上线运行，工信、文旅、水利等20多个省直部门设置服务专区，政务服务数字人“小赣事”可提供“一对一”全流程导办服务。

企业群众办事受理的机制不断健全。341个证明事项可选择告知承诺方式办理，涵盖户籍管理、资格考试等多个重点领域；通过扫码、亮码、刷脸，2424项审批和公共服务事项实现“免证办理”。我省还为重点项目建设、惠企政策兑现和特殊群体提供保姆式帮办代办服务，已推出帮办事项424项、代办事项85项。

此外，我省加快推进“一件事一次办”和“异地通办”进程。去年，各设区市推出“一件事一次办”服务事项均超过40项，办理环节、办事材料、跑动次数和办理时限均精减60%以上。国家部署的第一批140项“跨省通办”事项和省级梳理的第一批438项“省内通办”事项基本实现“异地通办”。

2023年，我省政务服务工作将围绕推动一体化政务服务平台应用能力再升级、持续优化“一件事一次办”主题集成服务、积极构建现代化政务服务综合体、着力优化经常性涉企服务等十余项工作，进一步助力企业群众办事提速。

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