每日看点!国网新余市渝水区供电公司大力推动故障精准研判数字化建设工作
来源：大江网 2022-10-18 21:40:27
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大江网/大江新闻客户端讯(通讯员：曾加乘 谢赟)“这个机器人能够实时发送停电信息，给我们的工作带来了很大的便利，今天用户对我们主动联系和及时处理都表示非常满意。”客户经理龙香生如是说道。10月17日上午，仙女湖供电所接到配网智能机器人微信发来的信息:10月17日09时49分，新余渝水区仙女湖供电所35kV礼泉变911界水集线黎家坊村公变停电，影响59户。客户经理龙香生收到信息后，联系村民核实停电情况属实，并在客户微信群发布停电信息、安抚客户情绪，同时组织人员赶往现场。10时38分，黎家坊村公变用户全部恢复送电。黎家坊村委会主任竖起大拇指说道:“以前停电的时候都是要我们打电话问客户经理，现在是他主动来联系我们，给供电所的服务点赞!”
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