世界热文:盲人旅客独自出行 列车长充当“眼睛”


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(通讯员:赖玉萍)9月14日,有一名盲人旅客独自乘坐列车外出,在旅途当中,列车长和乘务员对这位盲人旅客悉心照料,不仅搀扶客人,而且还为旅客送来中餐,给这位旅客带来了温暖,将盲人旅客安全送达目的地。

当日下午,由南昌客运段动车三队高二组值乘的,南昌西开往广州南的G1405次列车始发前,车站值班员把一名盲人旅客交到了列车长的手上,列车长赶紧将旅客搀扶到了残疾人专用席位上,并且还帮助这名旅客将行李安置好。在旅途当中,列车长以及乘务员一直在照顾这名旅客,并且还让工作人员为这名旅客送来。

旅客张先生老家在上饶,在广州一家盲人按摩店工作。他经常要乘坐G1405/1406次这趟高铁往返于上饶于赣州之间,每一次单独出行的他都会提前通过12306预约重点旅客服务提前进站,而他也早已和这趟列车成为了朋友。从上车到下车,都有铁路职工的暖心陪伴,让他在旅途中不再孤单。他说,近年来随着铁路的不断发展,服务也越来越好了。上车后列车长的一路热情服务,以及下车时车站员工的帮扶,让他像是回到了家的感觉。以前一个人出门的时候家里人还会担心他,现在铁路非常便利,也真真切切地让他感受到了待旅客如亲人般的温暖。

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