大江网/大江新闻客户端讯 目前，我国的小微企业已超过8000万，占据了90%以上的市场主体，贡献了80%的就业以及50%以上的GDP。疫情当下，纾解小微企业的发展难题，一直是政府着力解决的民生重点。

3月30日，江西省出台《关于有效应对疫情帮助中小企业纾困解难的若干政策》，帮扶受疫情冲击较大的包含小微企业和个体工商户在内的中小企业渡过难关、恢复发展。在疫情防控常态化的背景下，平安普惠正通过数字化技术诠释“省心、省时、省钱”的融资服务。

暖心服务，让小微融资更“省心”

近年来，随着普惠金融事业的蓬勃发展，“融资难”、“融资贵”的问题已得到初步解决，但同时也面临办理核实流程烦琐、效率不高、客户体验欠佳等痛点，尤其是对于长尾市场的县域及农村小微企业及客户来说，烦琐的流程、复杂的手续，这样那样的“不懂怎么弄”更是让他们对普惠金融“望而却步”。

钟先生在有着“世界橙乡”美誉的江西赣州承包了一片100多亩的果园，今年年初，钟先生计划扩大一下果园面积，在和果园承包商洽谈好了具体项目后，等资金到位就可以开干了。

“我在安远县做了好多年脐橙种植了，之前有什么难处都是找亲戚朋友凑一凑，现在疫情期间大家都挺难。恰巧遇见平安普惠江西分公司的咨询顾问，但是我上了年纪也没有接触过贷款融资，心里真是没底，刚谈好的果园如果资金不到位，别说扩建了，还会亏损一大笔钱。”钟先生说道。

了解到了钟先生的难处，平安普惠江西分公司的工作人员专程从赣州市区驱车两个多小时前往钟先生所在的安远县指导钟先生操作借款，半个小时后，钟先生便顺利交付果园承包款项了。

钟先生欣喜地说道：“没想到金融贷款可以这么简单，这个月我计划把果园面积再扩大一倍，如果今年经营顺利的话，收益能比去年还翻上一番。"

值得一提的是，在疫情防控的特殊时期，平安普惠原有的专属咨询顾问服务并未停摆，通过线上渠道继续为小微企业主提供专业咨询服务，并推出九大服务承诺，覆盖从借款申请、查询账户状态，到自主线上还款、专属客服保障等业务环节，运用科技手段为全国尤其是较严重地区小微企业提供7*24小时足不出户的线上融资服务，让小微企业主融资更“省心”。

科技赋能，让小微融资更“省时”

为了解决普惠金融中存在的痛点，平安普惠将AI、大数据等技术整合起来，力求为小微企业主提供一套“无障碍”的产品，让小微企业主不但融资“省心”，操作更“省时”。

“器材公司明天11点前就要付款，如果明天不能打款发不出机器，这笔订单肯定赶不上工期，赔了材料钱不说，还要赔对方一大笔违约金，我当时真是走投无路了。”刚在创业起步期的陈先生便经历了融资难题。

2021年初，陈先生在江西吉安创办了一个木竹加工厂，把一家人的全部积蓄和希望都投入在里面了，为了赶价收购价格低的木竹，陈先生把能凑的款全用来囤材料了。6月初，陈先生的工厂接到一笔利润可观的大订单需要加急赶工加工木材，但是年初采购的小型加工机械远远无法满足生产。为了能赶上工期，陈先生不得不添置大型加工机械，但是由于时间紧器械公司要求在规定时间内打款才能优先加急发货出来。

平安普惠江西分公司的咨询顾问了解到陈先生的情况后，针对陈先生的情况给出合适的融资方案，在远程AI客服的引导下，终于赶在次日11点前，陈先生顺利交付了器材货款，半个月后，新的木材加工器材就已经在陈先生的工厂工作了，一个月后，陈先生便顺利交付了订单的货物。

精准扶持，让小微融资更“省钱”

在今年“两会”期间，如何提升普惠金融的数字化转型也成为了代表们的关注焦点。譬如全国政协委员、南开大学金融学院常务副院长范小云就建议鼓励数字普惠金融产品创新，拓展普惠范畴。

“我们正是看到新能源汽车井喷以及背后贷款产品升级的广阔市场，紧锣密鼓地升级了‘车e贷’产品方案，并且革命性地突破了抵押物的估值限制，将小微个人信用与企业信用相结合，基于平安普惠超过16年完整信贷周期数据上的定价模型，以及对每个借款人包括6000多个预测变量，1063个关键变量的风险扫描设计出了一款综合性的融资服务产品。”介绍起平安普惠的全新“车e贷”，产品负责人信心满满。

2021年4月，“车e贷”是平安普惠针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求，联合合作方共同向用户提供的一款产品，并且战略性地纳入了新能源汽车，可获得汽车估价最高4倍、最高100万的贷款额度，综合融资成本较之前明显降低。

在江西九江做进出口贸易生意的陆先生正是该产品的体验用户之一。“没想到通过车抵可以获得100万的金融机构贷款，一下就解决了我眼前的棘手问题，实在是出乎意料。”受疫情影响，陆先生同样遇到了融资难题，四处奔波寻找资金均未能解决问题，最后通过平安普惠“车E贷”实现了快速融资，更高的额度、更低的综合成本、更简单的手续得到了陆先生的充分认可。

在疫情防控进入常态化背景下，平安普惠还通过多重惠企措施为小微企业主纾困。今年2月，平安普惠对“4+1”行业小微扶助计划再升级，因地制宜的针对受特殊时期影响的小微集中的行业，通过提额降费，为资金周转提供更多优惠和便利。

平安普惠江西分公司相关负责人表示，未来还将继续加强对消费者隐私权、知情权等权益的保护，并通过智能运营手段实现全流程消保，全面保护用户的资金和财产安全。即使在疫情反复期间，也能为小微企业主提供更安全、稳定的全天候服务，让小微企业主更省心、省时、更省钱。