写不尽的责任和情怀

“要视居民群众为亲人,变被动服务为主动服务,深入群众了解需求,把优质服务作为自我的天职和本份,在生活中关心他们,真心为群众办实事,群众就会和我们心贴心”。自作风整顿专项行动开展以来,系马桩街道应天寺社区党委书记、居委会主任喻小琴的深切感受。

一举一动总关情,她将等待变成了行动

“坐在自己岗位上等待居民反映问题是解决不了太多问题的,还不如走出去,走到群众中去,询问他们和他们做朋友,才能更好的帮助他们,聆听他们真实的心声。”喻小琴深知,在这个老城区上班族早出晚归,她常常带领社区干部在晚上和周末去居民家中“串门”走访,倾听居民呼声,询问群众需求。不过依然有部分居民有所顾虑不愿吐露心声,喻小琴依然耐心的带领社区干部多次上门走访,只为打开居民的心扉,帮助他排忧解难,做他的好邻居好朋友。在作风整顿大走访中,上户收集群众民生诉求50余条,并已全部解决。

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