“小区环境变化太大了，以前没人管，现在天天打扫得可干净清爽了!”家住安庆经开区菱北办事处舒园小区的王安国开心地说。自安庆经开区菱北办事处探索实践无人管小区市场化管理以来，该辖区51个无人管小区便有了“管家”，干净整洁的居住环境有了稳定保障。

1月26日7时许，文采物业的保洁员王富珍便开始了一天的保洁工作，她的保洁范围就包括了王安国所在的舒园小区。“这个小区就三栋楼，我主要扫楼上的那个大平台，还有楼前的道路。”王富珍一边打扫一边告诉记者，从去年十月起，她就开始了这一片的保洁工作。

2021年10月份，安庆经开区菱北办事处51个无人管小区开始实行市场化管理。“我们办事处管辖范围可以说是全市最大的，无人管小区也比较多，其卫生环境一部分由北京环卫负责，还有一部分由社区代管，其中无人管且京环不覆盖的小区有51个、145栋，涉及4464户，建筑面积42.5万平方米。”菱北办事处文明办主任李平介绍，为进一步巩固文明创建成果，切实提高无人管小区管理水平，全面改善居民居住环境，办事处对51个无人管小区进行了整体打包、对外招标，共有4家物业公司中标。

“物业费由区财政按每月每平方米0.15元的标准进行补贴，51个小区建筑面积共约42.5万平方米，每年财政补贴70多万元。”李平介绍，“这个费用只为业主提供基本的物业服务，包括保洁、垃圾清运。后续如有小区需要安保、智能化等其他增值服务，则需要居民另行缴纳增值费用。”

“为了确保服务到位，我们专门聘请了第三方公司对物业公司进行考核。”李平向记者介绍起无人管小区考核标准及要求，包括收费管理、卫生管理、秩序管理、社会服务、服务满意度五个大类数十个小类，比如收费管理就明确提出明码标价，每半年公布一次收支情况，不得擅自增加收费项目等。并且规定每次动态考核达到75分及以上为管理达标，低于75分则由办事处约谈物业服务企业要求整改，扣减物业补贴费用，年度考核两次低于75分则终止服务合同，物业服务企业无条件退出。

一把尺子量到底，物业服务企业有章可循。“我们必须要保证环境整洁干净，像道路不能看到白色垃圾、烟头之类的，楼梯道我们会两周打扫一次，牛皮癣之类的都要管，看到乱停乱放的也要提醒保持秩序……”文采物业特意成立了无人管小区项目部，项目部主任韩传红介绍。

多管齐下，闭环管理，方有了王安国等眼里干干净净、清清爽爽的居住环境。( 江露露 )