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长假面对面,她们用创意活动拉近与业主的距离|劳动者期待的2023
【大河财立方 记者 贾永标】 创意集市、小朋友种植课、手工DIY、趣野烧烤……2023年五一长假期间,比起旅游景点的人山人海,郑州各大小区的物业中心,也成了服务“内卷”新赛场。
“五天假期时间,我们至少筹备了30场大大小小的活动,类型也很丰富,涉及美食、手工、观影、美学等方面。”5月3日,郑州某物业公司管家张女士告诉大河财立方记者,在他们看来,越来越多人选择长假宅在家中,这也对物业服务提出了更高的要求。
张女士提供的一份活动清单显示,该物业公司牵头,联手八个不同类型的合作伙伴,联手策划了这些活动。“一般像电影放映,要考虑到家长的带娃需求,选取的都是《龙猫》《千与千寻》《疯狂动物城》这种老少皆宜的动画片。”
这并非个例,长假期间,在实探郑州多个物业服务中心、售楼部时,大河财立方记者注意到,好的创意活动的确能吸引不少人参与,有的业主还会邀请朋友一起参与。
“我们这个小区虽然位置偏僻一点,但环境很好,适合节假日休闲放松,内部又有餐厅和咖啡馆,喊着不出远门的朋友一起聚聚,也是一种放松方式。”家住郑州国际文化创意产业园片区的一位业主表示,这个时候,好的物业服务会成为加分项,有些活动家人参加后很满意,也更愿意为物业服务买单。
这其实也是张女士等物业从业人员的心愿和期许。据介绍,在寻常的工作日,大多数业主在家时间较少,对物业服务感知度较弱,因此也存在不愿意缴纳物业费的情形。
“我们也注意到,不少物业公司都设计了丰富多彩的活动,整个行业内卷都在升级。”张女士说,这其实恰恰反映了物管人一致的心声:期待在长假期间与业主面对面,用创意活动和服务拉近大家之间的距离。
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