岁末年初，各部委纷纷召开年度工作会议，总结过去一年工作，明确新年工作重点，这其中一系列社会关切的政策措施集中释放。例如，改善民众就医体验、加快“快递下乡”、推进垃圾分类、加快5G网络覆盖等等，新年里，这些民生政策将落地实施。

看病就医

——改善民众就医体验 营造尊医重卫环境

看病贵、就医难、医患关系等问题一直以来都是舆论热点，近日召开的2020年全国卫生健康工作会议，在新年工作规划中，对这些问题均有部署。

会议提到，进一步优化医疗资源配置，扎实推进国家药品集中采购和使用试点工作，更好地服务人民群众看病就医，严格规范医疗行为，持续改进人民群众就医体验。严格监管行业作风，严肃查处损害群众利益行为。

这次会议还要求，严格管控安全风险，加强医疗机构安全防范能力。进一步强化对药品耗材、医疗服务秩序等重点领域和关键环节的专项整治，持之以恒正风肃纪反腐。弘扬新时代崇高职业精神，大力营造尊医重卫的良好氛围。

脱贫攻坚

——防止脱贫人口返贫 坚决兜住脱贫攻坚之底

2020年是全面建成小康社会目标实现之年，也是脱贫攻坚收官之年。不久前召开的全国扶贫开发工作会议要求，“完成剩余贫困人口和贫困县的脱贫摘帽任务，对深度贫困地区挂牌督战”“建立健全返贫监测预警和动态帮扶机制，防止脱贫人口返贫，防止边缘人口致贫”。

而在全国民政工作会议也特别强调了扶贫工作。会议要求，全面排查兜底保障政策落实情况，将符合条件的建档立卡贫困人口全部纳入农村低保等社会救助兜底保障范围，确保应保尽保、应救尽救，坚决兜住脱贫攻坚之底。

此外，对特困人员、孤弃儿童、事实无人抚养儿童等特殊群体，全面落实相关养育和保障服务政策，确保应养尽养。对生活困难残疾人和重度残疾人，要全面落实两项补贴政策，做到应补尽补。对农村留守儿童和妇女、老年人，全面落实关爱服务政策，确保应帮尽帮。

邮政快递

——加快推进“快递下乡” 提高快递服务满意度

随着互联网和运输行业的发展，快递已成为人们日常生活中重要的一部分，按照国家邮政局的数据，2019年中国快递业务量达到630亿件，人均45件快递包裹。

近日召开的2020年全国邮政管理工作会议预计，今年中国的快递业务量将完成740亿件，会议要求邮政、快递服务满意度要持续提高，快递包装治理取得积极成效，为国家稳就业作出积极贡献。

在这次会议上，交通运输部部长李小鹏还要求，推进普惠邮政建设，加快推进“快递下乡”工程，加快发展冷链、医药等新业务，让人民群众共享邮政业改革发展成果。他还提到“保质保量完成‘瘦身胶带’封装比例达90%等行业污染防治攻坚战阶段性目标。”

民航出行

——强化客舱安全职责提升机上餐食服务水平

2020年，在搭乘飞机时，人们或将拥有更多选择、收获更多新体验。

近日召开的全国民航工作会议对2020年重点工作作出部署，诸如“狠抓机场净空保护、机坪运行秩序等安全专项整治”“强化客舱安全职责，加强飞行、空管等关键岗位人员健康管理”“制定完善各航班时刻协调机场时刻分配细则”等等。

值得一提的是，会议特别提到要“提升机上餐食服务水平”。另据民航局消费者服务中心官方微博的消息，民航局局长冯正霖还在这次会上指出，鼓励开发餐食新的品种，适应中短途旅客出行的餐食需求，要把这项服务品质作为一个考核内容进行评价。

铁路运输

——今年将投产高铁新线2000公里

高铁的建设和发展，为人们的出行提供了更多元便捷的选择。2019年，中国铁路投产新线8489公里，其中高铁5474公里;营业里程达到13.9万公里以上，其中高铁3.5万公里。

不久前召开的国铁集团工作会议提出，2020年铁路工作的主要目标之一，是要全面完成国家下达的铁路投资任务，确保投产新线4000公里以上，其中高铁2000公里。

对于新年的工作，会议要求坚守政治红线和职业底线，确保高铁和旅客列车安全万无一失，让铁路安全保持持续稳定。

减税降费

——让纳税人、缴费人有更多获得感

一直以来，减税降费是社会关注的焦点，提升纳税人、缴费人的获得感也成了税务部门新一年的工作重点。

近日召开的全国税务工作会议提到，要以更扎实举措、下更大气力巩固和拓展减税降费成果，让纳税人、缴费人有更多获得感。严格坚持组织收入工作原则，依法依规征收，积极培植税源，支持民营企业发展壮大，坚决不越收“过头税费”的红线，坚决依法打击虚开骗税行为。

此外，会议还强调，要全面建成政务服务“好差评”制度体系，面向企业和群众需求提供更便利的税费服务，优化发票服务方式、提高办税缴费效率、加大权益保护力度，促进税收营商环境有更大改观。

生活环境

——46城要基本建成生活垃圾分类处理系统

上海市实行垃圾分类一度引发舆论热议，“你是什么垃圾?”也成了人们调侃的玩笑。在新的一年，更多的城市将落地实施这项政策。

近期召开的全国住房和城乡建设工作会议提出，要全面推进城市生活垃圾分类工作，46个重点城市要实现2020年基本建成生活垃圾分类处理系统的目标。

此外，会议还提出要全力推进农村危房改造工作，确保脱贫攻坚需改造的135.2万户危房2020年全部竣工。加大城市黑臭水体治理力度，确保2020年底前地级及以上城市建成区黑臭水体消除90%以上。

网络通信

——2020年底实现全国所有地级市覆盖5G网络

5G正式启动商用、“携号转网”全国推进……过去一年，网络通信方面的变化给人们的生活带来显而易见的便捷。今年在网络通信方面将有啥政策部署?

去年末召开的全国工业和信息化工作会议提到了2020年的重点工作部署。会议提出要稳步推进5G网络建设，力争2020年底实现全国所有地级市覆盖5G网络。优化提升网络供给质量，深化电信普遍服务，重点支持边疆和偏远地区网络深度覆盖。

同时，会议要求，继续做好网络提速降费，在扶贫助残领域实施精准降费。创新电信和互联网行业监管，抓好骚扰电话综合整治等重点工作，抓好携号转网服务质量。加大无线电管理力度。(郎朗)