从官方商城购买iphone7出问题 去维修咋成了改装机
来源：信网 2018-08-17 10:43:01
从苹果官方商城买的iphone7，用了二十天左右手机出现问题，开始循环重新启动，苹果售后进行鉴定后，称该手机未经授权进行改装，不在保修范围内，这让用户吴女士无法接受，自己从苹果官方商城买的手机怎么就成了改装机了呢?
2018年6月11日，吴女士从苹果官方商城购买了一台价值5341元的iphone7，购买之后一段时间，手机没有任何问题，可以正常使用。可是就在7月初，吴女士在玩游戏过程中，手机突然开始自动开关机，“不停的开关机，手动操作没有任何用。”吴女士说。
随后，她与苹果官方客服取得了联系，反映了自己遇到的问题，对方给出了一系列解决方案，但是仍无济于事，手机依然在循环自动开关机。次日，吴女士再次与客服取得联系，这次工作人员给出的答复为：属于硬件问题，需要返厂维修。
吴女士按照工作人员所说的将该ipone7返厂后，半个月后被寄回，此事手机已经完全无法开机，苹果客服回复称手机未经授权改装，不在保修范围内，无法维修。这一回复让吴女士很是无语，自己是从苹果官方商城购买的，没有在外面维修过也没有拆过，怎么就成了改装机了呢?
“我之所以选择在官方商城购买，而不是在淘宝或者京东，就是为了质量能够得到保证，现在手机出现问题了，他们却说我改装了，怎么不说是质量有问题。”吴女士对苹果方面给出的回复表示不满，此事至今未解决。
8月16日下午，信网就此事联系到了苹果官方客服，其工作人员表示，出现手机无限重启的问题，可能是软件或者硬件原因造成的，建议强制关机，充电一小时后再开机使用一下试试。那么这种情况是否属于质量问题呢?该工作人员并未进行解答。
对于吴女士否认自己对手机进行私自改装一事，该工作人员表示，如果对售后的检测不认可，可以再找另外一家官方授权检测点进行检测，如果问题得不到解决，可以再联系官方客服，到时候会将问题升级给高级技术顾问进行解决。 信网全媒体记者 岳祥
图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。
新化月报网报料热线：886 2395@qq.com
新化月报网报料热线：886 2395@qq.com
最近更新
- 奥密克戎毒性如何？要打第四针吗？31个省区市最新返乡政策2022-01-16
- 葛慧君因工作需要请辞十二届浙江省政协主席职务2022-01-16
- 水稻乡督导连霍高速交通健康检测服务点防疫工作2022-01-16
- 60余种年宵花任您挑！青岛市第三届年宵花节盛大启幕2022-01-16
- 符合条件的从业人员第一时间返岗作业 邮件快递服务逐渐恢复正常2022-01-16
- 保障节前船渡安全 守护群众平安回家2022-01-16
- 《河北法制报》刊发滦州检察：开讲“寒假安全新年第一课”2022-01-16
- 除夕火车票明起开抢！12306可查防疫新政，乘车忘带身份证怎么办？2022-01-16
- 阳春市公安机关开展预防青少年违法犯罪集中宣传活动2022-01-16
- 促发展、保安全！南西街道部署开展这个专项行动→2022-01-16
- 上海龙华医院总院完成筛查工作，今起恢复门急诊医疗服务2022-01-16
- 《武威年鉴（2020）》获全国地方志优秀成果特等奖2022-01-16
- 着力打造传播赣州红色文化数字平台2022-01-16
- 苏州共享单车停放新规来了2022-01-16
- 海南省总工会与邮储银行海南省分行举行金融普惠服务战略合作签约仪式2022-01-16
- 战“疫”有我！硬刚奥密克戎，天津体育人在行动2022-01-16
- 春节期间，平潭有哪些易堵、危险路段？快来看看……2022-01-16
- 全省唯一！长治市交通运输局获交通运输部表扬2022-01-16
- 立体交通激发发展新动能——长沙2021年度经济发展报告(四)2022-01-16
- 长沙部署八大方面27项任务发展高品质交通运输服务2022-01-16
- 全球首个“基因脸谱”App在长发布2022-01-16
- 共谋长沙体育产业新发展 长沙市体育产业协会2021年年会召开2022-01-16
- 阿图什市公安局开展爱国卫生运动集中志愿者服务活动2022-01-16
- 三张新照 展现“矿区”变“景区”2022-01-16
- 广西壮族自治区人民代表大会常务委员会关于接受黄世勇辞去自治区副主席职务请求的决定2022-01-16
- 讲解知识 宣传反诈 让老年人守住“钱袋子”2022-01-16
- 「中央媒体看甘肃」凉州西瓜畅销四方2022-01-16
- 高台县新坝镇中心卫生院红崖子分院多措并举积极推动医共体建设工作2022-01-16
- 福田人：先核酸再买药！这39类药品需到定点药房购买2022-01-16
- 马术运动拓开乡镇农牧民致富路2022-01-16
