空调安装有问题用户自费移机？海信已上门解决
来源：信网 2018-08-16 08:30:57
“买了两年的海信空调突然不制冷，解决办法完全归结在移机上?”近日，市民孙女士向信网(0532-80889431)反映，自家空调不制冷，海信维修师傅上门检查后称散热口位置不对，需要移机，虽然在保修期内，但移机费用由用户承担。李沧区海信安装网点工作人员表示，会尽快上门检查，争取不用移机将问题解决。
家住李沧区的孙女士最近让自家的空调弄得没啥心情，购买已有两年的海信空调一直用着不错，也没有出现任何故障，7月份突然不制冷，她赶紧拨打海信400客服热线报修。维修师傅上门检查一番表示，室外机的安装位置存在问题，导致散热口受影响，目前唯一的解决办法就是将空调室外机移机。但移机并不在保修范围之内，需要用户自行承担移机费用。
让孙女士感到纳闷的是，这台空调是2016年购买并安装的，去年用了一夏天都没有任何问题，怎么会突然不制冷呢?“维修人员说空调越用越敏感，现在需要将室外机往外挪0.5米到1米的距离，需要支付300元的移机费。”孙女士认为，空调不制冷，并不是个人导致，办理移机也非是自己的主观意愿，是因当时安装的问题不妥，所以这笔费用并不能由自己承担。
据孙女士描述，由于家里安装有两台空调，都放在室外机柜上，目前两台室外机上下相隔也只有一条缝的距离，如果再挪动，是否会影响另一台室外机的正常运行，这都让她感到十分担心。
信网了解到，孙女士多次拨打400客服电话投诉，工作人员告诉她，目前要想空调制冷就必须移机，没有其他的办法。“负责人说300元的移机费用，她可以承担100元，只要我承担200元就可以，我没有答应。”由于双方最终因费用问题没能达成一致，事情并没有任何进展。
海信安装网点的一位工作人员表示，用户安装的空调至今已有两年多，按道理不应该出现因为安装问题导致的空调不散热，并表示会尽快安排师傅上门再次进行检查，看其是否能不移机解决。
2018年8月13日，孙女士告诉信网，8月11日，海信安装师傅已经上门，把室外机垫至与窗台平行，位置也稍微进行了改动，目前空调已经正常运行。
图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。
新化月报网报料热线：886 2395@qq.com
新化月报网报料热线：886 2395@qq.com
最近更新
- 奥密克戎毒性如何？要打第四针吗？31个省区市最新返乡政策2022-01-16
- 葛慧君因工作需要请辞十二届浙江省政协主席职务2022-01-16
- 水稻乡督导连霍高速交通健康检测服务点防疫工作2022-01-16
- 60余种年宵花任您挑！青岛市第三届年宵花节盛大启幕2022-01-16
- 符合条件的从业人员第一时间返岗作业 邮件快递服务逐渐恢复正常2022-01-16
- 保障节前船渡安全 守护群众平安回家2022-01-16
- 《河北法制报》刊发滦州检察：开讲“寒假安全新年第一课”2022-01-16
- 除夕火车票明起开抢！12306可查防疫新政，乘车忘带身份证怎么办？2022-01-16
- 阳春市公安机关开展预防青少年违法犯罪集中宣传活动2022-01-16
- 促发展、保安全！南西街道部署开展这个专项行动→2022-01-16
- 上海龙华医院总院完成筛查工作，今起恢复门急诊医疗服务2022-01-16
- 《武威年鉴（2020）》获全国地方志优秀成果特等奖2022-01-16
- 着力打造传播赣州红色文化数字平台2022-01-16
- 苏州共享单车停放新规来了2022-01-16
- 海南省总工会与邮储银行海南省分行举行金融普惠服务战略合作签约仪式2022-01-16
- 战“疫”有我！硬刚奥密克戎，天津体育人在行动2022-01-16
- 春节期间，平潭有哪些易堵、危险路段？快来看看……2022-01-16
- 全省唯一！长治市交通运输局获交通运输部表扬2022-01-16
- 立体交通激发发展新动能——长沙2021年度经济发展报告(四)2022-01-16
- 长沙部署八大方面27项任务发展高品质交通运输服务2022-01-16
- 全球首个“基因脸谱”App在长发布2022-01-16
- 共谋长沙体育产业新发展 长沙市体育产业协会2021年年会召开2022-01-16
- 阿图什市公安局开展爱国卫生运动集中志愿者服务活动2022-01-16
- 三张新照 展现“矿区”变“景区”2022-01-16
- 广西壮族自治区人民代表大会常务委员会关于接受黄世勇辞去自治区副主席职务请求的决定2022-01-16
- 讲解知识 宣传反诈 让老年人守住“钱袋子”2022-01-16
- 「中央媒体看甘肃」凉州西瓜畅销四方2022-01-16
- 高台县新坝镇中心卫生院红崖子分院多措并举积极推动医共体建设工作2022-01-16
- 福田人：先核酸再买药！这39类药品需到定点药房购买2022-01-16
- 马术运动拓开乡镇农牧民致富路2022-01-16
