手机版9月7日20时许，随着中央第五环境保护督察组成员、环保部西南督查中心副主任柏伦章认真记录下最后一个投诉电话内容，中央第五环境保护督察组在川期间设置的受理公众环境投诉电话停止使用。
7日晚上，记者在现场看到，虽然临近投诉截止时间，中央第五环境保护督察组驻地信访组还是一片忙碌。在专门接听群众电话举报的房间内，4名工作人员头戴耳麦，依次轮流接听群众打进的投诉电话。19时55分，遂宁的一位群众拨通了中央驻川环保督察组值班电话，反映其居住的小区楼下餐饮店存在噪音扰民、油烟污染问题，按照工作程序，柏伦章认真接听、记录群众举报投诉，与举报群众核对举报内容细节，并详细解答了群众有关疑问。这也成为中央第五环境保护督察组进驻四川期间接听的最后一个举报电话。
8月7日，中央第五环境保护督察组进驻四川省，于当日下午召开中央第五环境保护督察组督察四川省工作动员会，会后向社会公开举报电话和信箱。截至9月6日，四川省共接到中央环保督察组交办信访件8848件，共反映12986个环境问题，投诉较多的依次为噪声污染2994个、水污染2772个、大气污染1846个、垃圾污染1499个、油烟污染1185个。
从8月7日至9月7日，整整一个月的时间里，每一日，百姓热线不断、各地整改不停，全省干部群众共同奋战，齐心协力治理污染。
对于群众举报信访件，四川省上下高度重视，按照中央环保督察组要求立行立改，边督边改，重拳出击，全力推进整改落实，解决了一大批群众身边的突出环境问题，提升了群众的幸福感和获得感。截至9月6日，四川省共办结中央环保督察组交办信访件5835件。
四川省高度重视追责问责工作，从快从严、实事求是、依法依规查处了一批环境保护方面突出问题。截至9月6日，全省累计对中央环保督察组交办的300件信访问题开展问责，处理1027人。从级别看，厅级1人、县处级64人、乡科级451人;从处理方式看，党纪政纪处分284人、诫勉571人、通报154人。
据悉，对于截至9月7日(以当地邮戳为准)寄出的来信和尚未办结的信访件，四川省各地将继续认真办理、加快办结，确保全部投诉信访件都有着落、有回音，并及时通过媒体、政府网站等公开发布。
