二手潮鞋交易电商须通过升级优化平台保障买卖双方权益

来源：经济日报 2019-09-24 14:40:49

近一段时间，网上球鞋转卖持续火爆，“炒鞋”甚至成为一门生意，这也催生了一大批潮鞋鉴定交易电商，吸引了各路资本追捧。互联网行业智库电子商务研究中心日前发布的数据显示，2019年上半年，仅“毒APP”“nice”“识货”三家潮鞋交易电商融资金额就高达10多亿元人民币，在电商创业融资的“资本寒冬”中俨然成为新的“风口”。

然而，与资本追捧、平台数量增加、市场扩大不相适应的是，一些潮鞋鉴定交易电商频频陷入诚信风波，被投诉问题主要集中在商品质量、假货泛滥、久未发货、恶意扣款、退换货难、商家“砍单”等方面。不少消费者表示，在平台下单时交易平台验货不认真，出现假货让消费者埋单，售后维权难。而且，不仅是一些交易规模小、知名度较低的电商屡屡曝出质量问题，甚至一些较为成熟的大平台也难以让人放心。

在潮鞋交易二级市场中，产品真伪是价值的核心。现实中，大部分二手潮鞋交易电商往往只具备中介、鉴定等功能。在平台上销售的球鞋，绝大部分来自个人卖家和无官网资格认证的商家，价格也是由卖家给出的，因此很难真正做到对球鞋溯源。尽管不少平台声称自身具备专业鉴定能力，但鉴定过程并不透明，对于球鞋鉴定师的资质也缺乏统一标准，不少买家买到球鞋后，在不同平台上甚至出现前后鉴定结果不一致的情况，折射出当前二手潮鞋交易市场鱼龙混杂、虚火过旺的现状。

面对二手潮鞋交易电商的虚火，监管部门和行业协会不能坐视不管，应通过严格监管和积极引导，督促电商平台加强自身建设，依法规范经营，并出台专门的管理办法，从严查处各类违法行为，加大对侵害消费者权益行为的打击力度。

对于二手潮鞋交易电商来说，资本的垂青或许能带来一时的繁荣，但要想获得持久的发展，必须通过升级优化平台治理措施，从卖家资格审核、产品鉴定技术、鉴定人员专业性、信息记录和保存、买家售后服务等方面加以强化，保障买卖双方的权益。消费者也应认识到，在消费升级过程中，追逐潮流球鞋无可厚非，愿意出溢价购买心仪的球鞋也是个人选择，但在选择交易平台时应多一些理性，防止个人权益受损。(鸣涧)

关键词：二手潮鞋

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