物业服务紧密关联群众生活，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。今年9月，长沙市成立物业行业党委推进“红色物业”建设，全面加强党对业主委员会和物业服务企业的领导，进一步提升小区治理精细化水平，进一步提升居民获得感、幸福感、安全感。12月28日，为推动党建引领物业管理工作点面齐进、全面联动、整体提升，长沙市住建局组织开展2021年度党建引领物业管理示范点观摩活动，部署“红色物业”扩面提质工作。观摩团先后观摩了岳麓区湘腾琴岛、开福区景香苑、芙蓉区中房瑞致三期、雨花区紫金苑以及天心区长城水郡5个党建引领物业管理示范点，深入了解了小区“红色物业”创建情况。

邻里中心开启幸福生活圈

今年9月8日，长沙市物业行业党委正式成立，市住建局以党建为引领，大力实施“党建聚合力”工程，扎实推进“红色物业”建设，围绕党建引领物业服务开展系列行动，推动物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区、业委会、物业服务企业等“多方共治”联动机制，充分调动居民参与小区治理的积极性，形成社区治理合力，居民获得感、幸福感、安全感持续增强。

寒风凛冽，在岳麓区湘腾琴岛小区，屋外冰雪消融，屋内温暖如春。社区老人们聚集在小区的“君泓养老屋”内，看书、理发、下棋、聊天。而在小区邻里中心，长沙市春之晖特殊孩子援助中心的孩子们在志愿者的帮助下学习各种技能。

今年以来，湘腾琴岛小区党支部创新整合各类资源，尤其是湖南工商大学的大学生志愿者资源，利用架空层建立约600平方米的小区邻里中心(党群服务站)，设立“初心客厅”“初心学堂”“初心聊吧”“初心乐苑”4个功能区，设有“三方议事厅”和10个服务阵地，提供党员教育、居家养老、青少年心理咨询、书画交流、图书借阅、棋牌娱乐等各类服务，实现“每日有服务、每周有计划、每月有活动”，全力打造“15分钟幸福生活圈”。

中房瑞致三期作为芙蓉区东瑞社区第一个红色物业小区，通过人员、阵地、职能的高度融合，实现了党组织、业主和物业三方共赢的局面。东瑞社区与物业成立两新党组织，按照“五化”要求，完善制度建设和阵地建设。“党建引领小区成立党支部，为业主办了不少好事，也让大家有了一个沟通交流的好平台，业主之间的关系更融洽了。”业主张女士说。

党建引领小区精美蝶变

走进景香苑小区，经过一番提质改造，小区内环境已呈现一派新样貌。据了解，原来的景香苑小区因为新老物业移交、新老业委会交接，业主、业委会、物业之间矛盾激化，一度成为集体维权、投诉上访、矛盾集中的小区。

据介绍，景香苑小区通过党支部的推动、业委会的谋划、物业的执行，充分动员和发挥了党支部、业委会、物业“三驾马车”的合力。今年小区启动既有小区品质提升，业主们纷纷慷慨解囊，参与施工经费“众筹”，最终为小区增加了64个监控，更换了小区全部的路灯，59个门禁，2套道闸，投入20余万元改善了整个小区的消防设施设备，更是将小区5600米道路“白改黑”，还建设了小区恒温智慧健身房、专业乒乓球馆、邻里活动中心、老年食堂等设施。

在芙蓉区东岸街道东瑞社区公共服务中心，记者看到这里增设了物业服务窗口(工位)，实行联合办公，将物业客服中心服务功能移至社区政务大厅。对居民业主的困难问题按照职责分工，第一时间解决、解释。社区办事大厅服务时段延长到晚上10时，由社区和物业客服人员轮班值守，确保“八小时”之外，居民群众办事方便。

雨花区紫金苑小区通过实行“一提两议两评”的民主协商自治模式，促使业委会和物业公司紧密配合，合力使小区面貌逐步得到提升，破解了小区停车难、外墙瓷砖脱落、小区门禁监控设施升级等治理难题，让小区的难事有人管，让居民生活更舒心。

全市已建立小区党支部近2000个

一个小区就是一个“大家庭”。天心区新园社区以“红色物业”示范点创建为契机，积极引导由小区党支部牵头，整合业委会、监委会、物业公司、“两新”党组织多方力量，成立了小区协商议事机构——“5方红色联盟”，依托小区党群服务中心，建立联盟规则，通过定期召开协商议事会议，变“一方主导”为“五方共商”，共同推动小区顽疾问题的解决。

“党建引领小区治理，让小区面貌迎来巨变，党建引领小区治理好不好，关建看小区党组织的引领作用发挥得好不好，整合资源到不到位，群众参与度高不高。”长沙市委两新工委副书记肖剑峰实地观摩后表示，小区党支部在小区治理过程中扮演着重要角色，成立小区党支部，牵头组建小区治理机构，整合资源帮助居民群众解决“急难愁盼”问题，小区大小难题将迎刃而解。

长沙市住建局相关负责人表示，目前，长沙市已建立小区党支部近2000个，通过党建引领，加强了小区的治理，提升了小区物业服务水平。下一步，将按照市委要求，根据“三年行动计划”，把工作做实，使红色物业品牌叫得响，老百姓满意率更高，打通服务群众的“最后一米”。( 陈焕明 )