宁波出租车不文明顽疾得到整治 文明创建水平大幅度提升

“最近林金良师傅参加战‘疫’志愿活动去了,他结对义务接送的沈老太母子,就由我们车队驾驶员轮流接送,每周1-2次去医院打针灸。”中北出租车文明服务车队司机叶小华告诉记者。

出租车是一座城市的“门面”,穿梭在大街小巷的出租车司机用自己的方式传递着城市文明新风。

目前全市有巡游出租车企业58家,6000余辆出租车。每年,温暖除夕夜、爱心送高考、触摸春天、光明行动、敬老服务等志愿活动,成为我市出租车文明的金名片。这样的服务,最长已坚持16年了。有些老司机退休了,就有新同志加入,爱心接力一棒接一棒,从不间断。

今年上半年,我市交通运输部门发现,出租车95128电召服务平台每天能接到2000多个电召电话,其中七成来自老年人。由于很多老年人不会使用智能手机,再加上他们身体上的原因,用车需求会比年轻人多一些。于是,结合党史学习教育,市交通运输局、市公路与运输管理中心联合市出租车协会,在品牌车队中发起成立一支爱心帮车队,目前已有381辆品牌车队的司机加入了爱心帮车队。这些出租车不但车况好,而且司机都是爱心人士,他们将优先服务打车的老年人,同时承诺和倡议:如果广大巡游出租汽车司机在空驶待租时,遇老年人打车优先保障,遇到老年人路边等车主动上前问一问,上下车时扶一扶,随身行李帮忙提一提,解决老年人打车难题。

林金良师傅结对义务接送的沈老太母子因脑溢血,一周需要两次去医院治疗,他们的结识就是在电召服务中。由于林师傅热忱周到的服务,成为沈老太母子的“专职司机”。如今林师傅参加抗疫转运,这个爱心接力棒就由队里的叶小华、陆燕芳等13名队员自告奋勇承担起来。队员们不仅免费为沈老太母子服务,看到他们家生活拮据,还买了慰问品。

今年我市交通运输部门大力推进文明创建常态化建设,建立了目标、问题、过程3张清单,还通过第三方测评,形成了问题发现、督查、整改、反馈的闭环机制,开展出租车、共享单车等方面专项整治。尤其在出租车方面,更新车辆960辆,更换座套1900套,各出租车企业落实每周回场检查制度,及时修复车身凹陷、脱漆,更新破损脚垫和污损座套,车容、车貌和车厢卫生有了很大的改观;完成了智能车载终端改造和服务管理信息系统升级工作,对出租车的全程服务进行实时监管,同时加强现场检查力度,检查出租汽车3万余辆次,出租车不文明的顽疾得到整治,文明创建的水平有了大幅度提升。(张燕)

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