12月8日上午，扬州经济技术开发区举行“我为群众办实事”实践活动新闻发布会，城乡事务管理局、经济发展局、行政审批局、政法委、施桥镇代表分别通报了“我为群众办实事”实践活动推进总体情况及重点实事项目的进展成效。

今年以来，扬州经开区锚定“二次创业”蓝图，以解决广大群众“急难愁盼”问题为导向，围绕贯彻新发展理念、推进乡村全面振兴、保障和改善民生、提供优质高效政务服务、加强和创新基层治理5个方面，研究确定两批共84个重点实事项目并向社会公布，目前已办结64项，取得良好成效。

加快推进教育集团化办学。围绕“打造经开区教育高地”战略目标，深入实施教育改革，将教育集团化改革列入“全面深化改革”事项和第一批“我为群众办实事”事项双头条。成立区教育集团，印发《关于推进扬州经济技术开发区教育集团化改革的意见》等一系列文件。在待遇保障、队伍建设、职称评聘上采取一系列优质措施，助力全区教育均衡优质发展。

建立“首问负责、首问吹哨、吹哨集结”的无事勿扰、有求必应的企业服务机制。经开区经济发展局建立“首问负责、首问吹哨、吹哨集结”的企业服务机制，采用AB岗负责制，通过收集、交办、会办、反馈、督办、考核闭环机制，24小时为企业送政策、解难题、助发展。建立企业家微信群和企业服务热线，企业诉求秒回复和秒解决;制作7期优化企业服务工作简报;召开3次企业服务综合例会和60多次企业诉求会办专题会议，解决50多家企业60多个问题。开展营商环境专项巡察，问题答复率100%、办结率96.3%，切实把为企业服务落到实处。

系列措施打造群众办事温馨大厅。经开区行政审批局以“五办服务”为抓手，创新服务手段，提高服务成效，着力打造“群众办事温馨大厅”，进一步擦亮“好地方事好办”的政务服务品牌。为进一步加快审批效率，大厅各窗口采用“告知承诺”“信用审批”等方式，提高即办件占比，目前已超过40%。对新设企业提供免费刻章服务，今年已免费刻章826套，为企业节省开支约12.39万元。开通“办不成事局长热线”，由局长直接受理企业和群众想办却办不成事的诉求。为弱势群体提供帮代办服务，并将审批服务向基层、向园区延伸。

构建区、镇(街道)网格治理平台，打造“一网统管”的网格化治理体系。经开区政法委科学划分188个综合网格、229个专属网格、2354个微网格，配备2362名微网格联络员，全面打通服务群众的“最后一公里”。健全完善网格巡查走访、信息采集、事件上报、联动处置等工作制度，形成事件处置“六步闭环”运行机制，网格治理质态不断提升。

民国风情小镇提升改造。施桥镇实施“民国风情小镇提升改造”项目，全长838米，总投入约1.2亿元。此项目以改善道路路面、整治沿街建筑立面、完善市政配套设施、提升广场及绿地景观、增加休闲设施为改造重点。目前，“民国风情”特色小镇已完美收官。此外，施桥镇规范集镇车辆行驶和停放秩序，增加城管、环卫等部门开展专项整治行动频次，全面提升集镇整体面貌，优化群众生活环境。(刘 志 张利民)