东南社区创新数字化基层治理新模式 提升居民幸福感
来源：南京日报 2021-11-19 08:42:02
小区分类垃圾桶旁散落着好几袋垃圾，却没人管，遇到这种烦心事，该找谁?江宁区秣陵街道东南社区居民王女士选择登录社区数字化任务平台，点击领取相应任务，完成后获得积分。“积分可用来兑换礼品，大家积极性可高了。”王女士说。
这一转变，得益于东南社区今年启动的复迁与流动居民参与社区治理的数字化双线平台项目。东南社区为老旧的复迁型超大社区，居民居住集中，流动人口较多。过去五年，社区通过引入社会组织，建设楼栋边、车棚里的服务站、活动点，培养了数支志愿队，成功探索出一条居民参与社会治理的新路子。
为进一步调动各年龄段居民的积极性，同时对居民需求进行数据收集和统计分析，今年，东南社区通过数字化手段，从居民生活服务、环境优化、协商议事、共建共治的角度切入，开展复迁与流动居民参与社区治理的数字化双线平台项目建设。
据悉，线上数字化任务平台针对不同类型的人群发布多种需求任务，上到老人、下到小朋友都可以挑选自己感兴趣的任务模块，接任务、完成任务、得积分、兑换礼品，进行积分排名等，线下特色主题服务活动则挖掘社区居民领袖与社区干部、网格员共同合作参与。
东南社区相关负责人表示，通过创新数字化基层治理新模式，让原本多为社区能人、社工、社会组织、党员参与的服务转变为全民可参与，原本只能在小区内参与特定时间开展的服务活动转变为全时段可参与的线上任务平台，有效调动复迁和流动居民参与社区治理的热情，提升了居民幸福感和满意度。
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