煮酱熬糖，各管一行。银行本是提供金融服务之法定场所，无论是存款，还是取款，乃到办理结算，银行理应不厌其烦为顾客办理。

然事实却并非如此，近日在福建福州，一市民拿2400元的1元纸币到某银行存款时，却被银行某职员以“麻烦”为由而拒存。

诚然与存百元的大币相比，存一元纸币“费心劳神”，在自已办理一笔业务的同时，他人早已办理了几笔业务了，付出与得到不成正比，在以效益考核工资的背景下，该银行职员明显“吃亏”，“拒存”不是不可理解。

服务为本，银行虽经营着特殊商品，然归结到底，还是服务机构，为群众服务乃其分内之责;再者服务本是替群众排忧解难的，自然少不了麻烦;因此，“嫌麻烦拒存一元纸币”确属毫无道理，不仅有背常理，而且当属“歪风邪气”。

毫无疑问，从银行中透出的这股“歪风”，当属于银行“服务意识”流失结出的苦果;究其原因，虽此歪风带有浓厚的时代特色，但也与银行管理方向出现偏差，过分强调效益，忽略员工思想道德教育等，有着极大的关系。

“银行拒存一元纸币”此歪风，看似小事，却不仅让“一元币”持有者“有钱不能存在”，让其感到不方便，而且还背离了银行之服务宗旨，违反了相关法律，在一定程度上影响到了国家金融秩序，于国、于银行、于民皆非好事也。

一元纸币，虽面值不大，但也是法定流动之货币;不说是银行，就是商家与政府机关，也不得拒收;银行拒存“一元纸币”，本不该发生，究其原因，从表面看来，是个别银行职员被“利益”蒙住了眼睛，忘记了“服务于民”初心与使命;然深入思之还不难发现：其法律意识淡漠，忘记了“一元纸币”也是法定之货币。

群众利益无小事，银行也不能置身于法律之外;任何有意、无意伤害群众利益的行为与行业，都当被及时“叫停”;面对银行拒存“一元纸币”之怪象，有关部门与法律，不该视而不见，任其野蛮生长，理应高举法纪之剑，将其稳步铲除之。

其一、银行要及时警醒，迅速补齐“服务意识”缺失之短板。服务为本，顾客至上，当务之急，相关银行除公开道歉外，还当第一时间，依照相关规则，对“嫌麻烦职员”，执纪问责，让其为错误的行为，付出代价，为其它员工敲响警钟。

其二、更需痛定思痛，亮治本之策，深入查找病根，通过业务培训的方式，组织学习相关规则与法律，高举批评与自我批评的旗帜，主动查找“服务意识退化”之原因，完善制度规章，强化执行力度，促使其绷紧头脑中服务群众这根弦。

其三、有关部门也当及时介入，亮法纪之剑，严防类似怪象再次发生。服务于民，面对不该发生的怪象，有关部门，不该再沉默，理应立足银行业长足发展，高度重视此怪象，完善行业规矩，从源头上杜绝类似怪象再次上演。

银行“嫌麻烦拒存一元纸币”，虽无伤大雅，却开了一个很不好的头，危害不可小觑，理应挥法纪之剑，将其此歪风及时刹住，将“更方便”原汁原味地还给群众。

(记者 尚凡)