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11月24日是美国“黑色星期五”购物促销日。图为在美国洛杉矶，一对父子采购后在街边休息。 |
“潘尼百货下午两点开门，梅西百货下午5点开门，但大部分商场都是晚6点开门，营业到凌晨”，家住美国弗吉尼亚州的米莉和往年一样，翻阅着各大商场的“黑色星期五”(又称“黑五”)攻略，盘算着如何才能抢购到心仪的打折商品。
11月24日的“黑五”，开启了圣诞新年节日销售旺季。受“黑五”业绩鼓励，科尔、梅西百货、潘尼百货等零售类股票24日上午开始反弹。全美零售业联合会负责人马特·谢伊表示，这个“黑五”，几乎所有的零售商都在向我们提交业绩不错的报告。
然而据CNBC报道，梅西百货今年的股价已经下跌超过40%，潘尼的股价下跌了60%。尽管米莉和一些美国民众依然将逛商场作为“黑五”的传统活动，但更多美国消费者选择在网上“买买买”。
美国奥多比分析公司追踪了今年“黑五”期间美国100家最大零售网站80%的在线消费，数据显示，美国消费者在24小时内的网络购物达到创纪录的50.3亿美元，与2016年同期相比增加了16.9%。同时，移动终端购物金额也创下14亿美元的新纪录。该公司负责人泰勒·施莱纳预测，到圣诞新年期间，整个年终购物季美国的网上零售销售总额将达到1074亿美元，相比去年增长13.8%。
电商巨头亚马逊占据美国网购市场半壁江山，该公司24日表示，其订单数量“达到了创纪录的水平”，在当天的前5个小时内出售了超过20万件玩具。得益于喜人的销售业绩，亚马逊股价在“黑五”当天刷新纪录高位。
此外，美国还将迎来“网络星期一”，传统上这一天才是网络消费的最高峰。亚马逊在2016年的“网络星期一”卖出了6400多万件货品。奥多比分析公司预测，今年“网络星期一”的网上销售额将比“黑五”更大，预计销售额将达到60亿美元。
随着越来越多的人选择网上购物，传统零售业受到了巨大冲击。“黑五”开始前，一些美国媒体甚至发出了“这会是实体店的最后一个‘黑五’吗”的疑问。
德勤会计师事务所的一项民调数据显示，美国消费者把“黑五”购物预算的51%花费在网购上，42%在实体店。数据分析公司“ShopperTrak”高级主管布莱恩·菲尔德表示，无论是在感恩节还是在“黑五”，实体店的客流量实际上比去年同期下降了近2%，“这可能是因为多数实体零售商选择在感恩节闭店”。
在此情况下，一些商场结合了“线上+线下”的销售模式。科尔商场公司首席执行官凯文·曼塞尔24日晚发表声明称，超过1600万人次访问了该公司网站，超过了任何之前的流量或销售先例。而无论是在线还是在实体店，该公司“黑五”的销售和流量都非常强劲，均创下了“破纪录”的感恩节销售量。
据全美零售业联合会预计，今年11月和12月的线上线下的假日季销售额将同比增长3.6%至4%，在6787.5亿至6820亿美元之间。“线上+线下”，科尔“黑五”业绩的成功也是当下美国实体店走出困境的途径之一。
