近日举办的一代宗师国医馆发展座谈会上讨论到医患关系,大家各抒己见,或是表示谴责,或是表示沉痛和无奈,大多数人表示治病救人过程中,医务人员应该更积极一点儿,用正能量为医患关系增添感动和暖心的亮色。
42岁的多囊患者:我女儿也是医务人员,所以我理解你们的辛苦!
我曾经接诊过一个42岁多囊的病人,脸上始终带着很真诚的微笑,温文尔雅,说话不急不慢,问诊的时候,看着她微笑的样子,我内心非常轻松,整个诊疗过程,她都非常配合,根据她的病情,给她辨证施治,她都强调让我做主,她遵医嘱,看到我被有些患者无理纠缠得很无奈的样子,她会像亲人一样问我是不是很累之类安慰的话,她说:“我女儿是护士,也是医务人员,每天早出晚归,经常加班,所以我特别理解你的工作,一定都很累,别忘记休息。”
也许也许是亲身日常经历自家子女在医院忙碌的真实现状,她特别理解医生的辛苦,感同身受,相处起来也让我觉得特别温馨,在言语中对我们表现出一些渗透着温暖的关怀,听到这么理解的话,顿觉一阵暖意涌上来,遇到这样的病人,我是真心觉得温暖。
5岁的便秘小患者:爸爸妈妈,别担心了,我很乖的,会好好配合治疗,我一定会好起来的。
一天,一代宗师国医馆刚开诊不久,一个焦急的妈妈带着一个小那男孩走了进来,我大致了解情况后,将他们带到了儿科诊室,那时就诊的人不多,我也就在一旁观察帮忙,男孩妈妈说:“大夫,我们是经朋友介绍过来的,听说你们治这种病很拿手,求你一定帮帮我的孩子,他这便秘已经很长时间了,大大小小的医院都去过了,每次医生都说不是大问题,吃点药就好了,现在却越来越严重!”国医馆的大夫试图打断她的话,让她具体描述一下孩子平时的情况,她却一直在诉说:“大夫,我是相信你们才大老远过来的,你要是治好了孩子的便秘,我天天给你烧高香祈福,您要是也是庸医,我这次会崩溃的……”
这位妈妈的焦灼,我们能理解,但是她近乎失控的情绪是非常不利于医生正确诊断和辨证施治的,这位妈妈提到她是单亲妈妈,只有她和儿子相依为命,家境特别不好,一次又一次的治疗已经让她陷入窘境,但她还是希望孩子最好的治疗,眼神里明显透露着无奈伤心,夹杂着对自己小孩的无限关怀。这种情况下小男孩说话了:“妈妈,别担心了,我一定会好起来的,我很乖的,会好好配合治疗,争取早日好起来。”
5岁的小孩,竟然能说出这样的话,那天真无邪而又坚定的眼神,配合稚嫩而又坚强乐观的话语,让男孩的妈妈不禁热泪盈眶,紧紧抱着他的孩子,也像一股暖流,温暖着我的心,那段时间心里一度比较失落,抱怨自己怎么那么倒霉,读了那么多年书,收入却连一套房子也买不起,然而听到这位小病人的话时,这些抱怨也一扫而空了。
之后的诊疗非常顺利,医生和男孩妈妈的沟通是十分顺畅,后来,男孩妈妈带着他又来拿了一次药,也许他们的日子要经历非常漫长的窘迫期,但小男孩那坚定、乐观的眼神与话语,牢牢的印在了我的心里:不论何种环境待遇,都要努力的去好好生活,我相信小男孩长大后一定会给妈妈一个更幸福的生活。
80岁高龄的老夫妇相扶相持:让我们再次相信爱情
这是国医馆举办“一代宗师国医馆康复之星交流会”活动时候遇到的,一对高龄头发花白的老爷子老太太夫妻慢慢的走了进来,一下子就引起了我的注意,全程我与她们之间的交流也比较多,老爷子耳朵听力不好,戴着助听器,我怎么说老爷子都表示听不懂或是听不见,但有趣的是我让老太太传达我的话时,经过老太太的口,这老爷子却又一下听懂了,很有默契, “你的其他家属呢?儿子或者女儿什么的,来了吗,为什么不陪着你们来呢?”这对老夫妻,都是80岁的高龄,肯定是要有子女在比较好,而且我们的活动除了室内活动,还有第二天的开封一日游呢!
老太太告诉我他们的孩子来不了,他们就一个孩子,说是去美国留学了,念博士后,现在就他们两人住,也相当于空巢了,说着说着,脸上竟然还浮现出一丝得意,别看我们年纪大,日常做饭打扫都是我们自己来弄的。老太太说完,老爷子也补上一句:“我们结婚50年了,一直都自己干活,她煮饭,我洗碗,她生病,我陪着,现在是我生病,她就陪着。”
一对一把年纪的老夫妻,就这样在活动现场秀起了恩爱,为了防止老夫妻出现意外,老师安排我全程陪护他们,但所幸两天的活动他们玩得非常开心,没有什么意外情况发生,活动结束后我送他们离开,看着他们相互搀扶离去的白发背影,不禁感慨,一辈子忙忙碌碌,能有像他们那样白首偕老的一个踏实伴侣,也不枉此生了,当我向我的同事们说起这件事时,他们也纷纷表示:“再次相信爱情”。
读过不少关于这些“不良”病人的报道,曾一度负能量满满,但这次我想说的是,行医漫漫,通情达理而又让人温暖的病人还是占到大多数的,回想起来都觉得挺温暖,有必要发出自己正面的声音,让患者听到医者的心声。